Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52hay

b52hay thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý giao dịch nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửaCookie & thiết bị di độngLiên hệ xóa dữ liệu
b52hay Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại b52hay
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Truy cập trên điện thoại Mở b52hay trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản > Cài đặt bảo mật để tự quản lý thông tin cá nhân của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp luật tại các khu vực được phép.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính bạn.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Ai có thể truy cập Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách b52hay xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi cần hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật tại khu vực được phép.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, chọn mục 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Vào mục Tài khoản > Thông tin cá nhân trên điện thoại hoặc máy tính. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập, bao gồm truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động, với cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL và xác thực OTP.